Política de Cookies

Esta política explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos en Clinera.io, con qué finalidad y cómo puedes configurarlas o rechazarlas. Al navegar en clinera.io aceptas el uso de cookies según esta política, salvo que las configures de otra forma en tu navegador.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu dispositivo (computador, tablet o móvil) cuando lo visitas. Se usan para recordar preferencias, mantener sesiones activas y analizar cómo se utiliza el sitio.

2. Tipos de cookies que usamos

2.1 Cookies estrictamente necesarias

Imprescindibles para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, mantener la sesión iniciada o recordar el plan elegido durante el registro). No se pueden desactivar.

2.2 Cookies de rendimiento y analítica

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio (páginas más visitadas, tiempo de carga, rutas de navegación) de forma anónima y agregada. Usamos:

• Google Analytics 4 (GA4)
• Microsoft Clarity (mapas de calor, grabaciones)
• Google Tag Manager

2.3 Cookies de marketing y publicidad

Nos permiten medir el rendimiento de campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes en otras plataformas. Usamos:

• Meta Pixel (Facebook e Instagram)
• Google Ads conversion tracking
• TikTok Pixel (cuando aplica)

2.4 Cookies funcionales

Recuerdan preferencias del usuario, como idioma o región, para mejorar la experiencia.

3. Cookies de terceros

Algunas cookies son establecidas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas. Entre ellos:

• Google (Analytics, Tag Manager, Ads)
• Meta (Facebook, Instagram)
• Microsoft Clarity
• Vimeo (para videos embebidos)
• Stripe (procesamiento de pagos)
• WhatsApp Business API

4. Base legal

Procesamos datos mediante cookies bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento — para cookies analíticas y de marketing.
• Interés legítimo — para cookies estrictamente necesarias que permiten el funcionamiento del sitio.
• Ejecución de contrato — cuando eres usuario registrado y necesitamos mantener tu sesión.

5. ¿Cómo gestionar o desactivar cookies?

Puedes aceptar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo desde la configuración de tu navegador:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Ten en cuenta que si desactivas las cookies estrictamente necesarias algunas partes del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

6. Opt-out de publicidad basada en interés

Puedes optar por no recibir publicidad personalizada visitando:

• Your Online Choices (Europa)
• Digital Advertising Alliance (EE.UU.)
• Google Ad Settings
• Meta Ad Preferences

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Google, Meta, Vimeo, Stripe) procesan datos en Estados Unidos u otros países. Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales tipo y marcos de privacidad reconocidos por la autoridad competente.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará publicada en esta URL con la fecha de última actualización. Si los cambios son materiales te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en el sitio.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a soporte@clinera.io o revisa también nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones.